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S6 5년 사용 리뷰 (베트리 부푼 현상)
작성자 : 귀찮은죽순1155  (관련 휴대폰 : SM-P615 64GB)       등록일 : 2020.06.15 12:05 (IP)     조회  : 560     댓글  : 4       
사용자 평가: 절대비추천

삼성 갤럭시 S6핸드폰5년간사용리뷰 : (답답함이동반해서 남기는글)



삼성갤럭시 S6 155월 구입 (100만원),

       ​충전이 잘 되지 않고 83%일 때 4시간 이후 완충 된다고 뜸,

18년배트리 교체 후 3개월 지난 후부터 핸드폰이 뜨거워지는 현상이 자주 있어 A/S를 찾았더니, 서비스센터에서는 오래 사용하면 그럴 수 있으며, 소비자가 불량으로 느끼는 경우일 거라면서 배트리 불량으로 삼성에서 알고 있는 제조사가 아니므로 문제 없으니 계속 사용하면 된다고고 했다

- ​타 도시로 출장을 가면, 하루을 못 버텨, 늘 충전기를 함께 가지고 다녀야한다.


- 이후 2020, 더 이상 사용할 수 없는 판넬 벌어짐과 통화 불량 등 여러가지 에러 발생으로, A/S에 갔더니 핸드폰 자체는 생활방수 되지않으므로 상관없다는 내용 등이다.
  사진:  계속 사용한 케이스 결합 모습(01), 케이스 벗긴 후 감추어진 모습 (02),

          케이스 벗긴 다른 모습 (03,04,05), 뒷판 분리해본 모습(06),

          배트리가 부푼 모습(07)을 확실히 볼 수 있다.

          배트리를 부푸는 불량을 인터넷에 검색하니 제조사는 ㈜이랜텍인데

         오늘 S6을 보니 수입자(삼성 SDI), 제조사는 Samsung SDI VETNAM Co., Ltd.


-허무하다 노트북도 win 7에서 8로 강제 교체되면서 에러 문제를 제기하면,

    삼성도 억울하다면서 고객이 직접 마이크로 소프트에 전화해서 해결하라고 한다.

- 서비스 기간이 1년이 지나면 약속 이나 한 것 처럼 고장이 줄을 이룬다.  
   A/S2-3년 받고 나면 거의 노트북 1대 가격이 지출된다.
핸드폰도 마찬가지 경험이 많으며

고객 잘못으로 모는 방법과 수리 후 설문에 응 한 후

다음에 A/S 기사를만나고 방문하면 엉뚱한말을 했다면 규정대로 한다면 거칠고 불쾌하며 보복처럼 A/S을실시한다.


한국고객의 불량 경험으로 잘 수리하여 외국에 수출하는 제품은 늘 저렴하다.

외국에서이러한 불량은 회수하여 잘 수리한다고 여러 번 경험했다.


삼성은자국민에게, 친절한 A/S로 신뢰 있는 상담과 좋은 제품으로 보답하고 관계를 형성하면 좋겠다!?!


고객이핸드폰 부푼 것을 경험하고 이런 내용을 제기하기 까지 핸드폰은 진화는 30년되었지만, 30년 전 A/S와 변화가 없으며, 고객은 늘 불량품을 가지고 사용하므로 매우 불편하다.

 

 

 

 

 

 

 


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